1.2 预测、计划和目标

预测是商业中的常见统计任务,它可以为生产、运输和人员安排的决策提供信息,并为长期战略规划提供指导。然而,商业预测往往做的不尽如人意,并且经常与计划和目标混淆。它们是三种不同的意思。

预测
它是指在考虑到所有可用信息的前提下,包括历史数据和可以影响预测的任何未来事件的知识,尽可能准确地预言。
目标
它是指你想要发生的事情。目标理应与预测和计划联系在一起,但是这并不经常发生。很多时候,设定目标时没有任何如何去实现这些目标的计划,也没有目标是否切合实际的预测。
计划
它是对预测和目标的回应。计划包括制定使得你的预测符合你的目标的适当行动。

预测应该是说管理决策中的一个主要组成部分,因为它在企业的很多地方都发挥着重要作用。现代企业组织需要短期、中期和长期预测, 具体预测什么取决于特定的应用场景。

短期预测
人员、生产和运输的安排调度需要短期预测。作为安排过程中的一部分,需求预测常常也是必须的。
中期预测
确定未来的资源需求需要中期预测,以便购买原材料、雇用人员或购买机器和设备。
长期预测
在战略规划中会使用长期预测。此类决定必须将市场机会、环境因素和内部资源纳入考量。

一个企业组织需要建立一套预测系统,其中包括几种预测不确定事件的方法。这样的预测系统需要专家意见,来确定预测问题,应用一系列预测方法,为每个问题选择合适的方法,并评估和改进预测方法。想要成功地使用正规的预测方法,强有力的组织支持也十分重要。